Apple nyfikenhet macOS

Batteri uppblåst till MacBook Pro 2017, deformerat hölje - Felsökning av serviceupplevelse (MacBook Pro Batterisvullnad)

När du bestämmer dig för att köp en MacBook Pro cu över 2000 euro, argumenten för vilka du köper kan endast vara: prestanda för operativsystem och hårdvaruresurser, anslutningsmöjligheter, design och hårdvarukvalitet. Dessutom har du förmåga att arbeta på det i några år tills du får lägga pengar i det för reparationer eller att ändra det helt.

Apple erbjuder ganska bra och säkra garantier på auktoriserade tjänster, och när en enhet har för tidiga problem (i garantiperiod), för det mesta ändras det. Det är så jag experimenterade med iPhone, iPad si Apple Kolla på. Alla "repareras" genom att ersätta dem med en ny enhet.
i cazul Mac si MacBook, saker är lite annorlunda om de hamnar i tjänst. De byts inte helt ut, men bara de defekta komponenterna, plus förutom den defekta delen kommer du att bli förvånad över att ersätta andra komponenter som påverkas av defekten. Om enheten är under garanti är allt gratis. Om den har lämnat garantiperioden (efter garanti), förbereder du dig för att ta ut pengar ur fickan för reparationer.

I den andra situationen var jag med en MacBook Pro 15-tums 2017, köpt den 31 oktober 2017, varvid efter mindre än 3 års användning svullnade batteriet. Vilket ledde till deformation av det bakre huset (toppbox). Om det inte vore deformerat hus det skulle inte ha tappat mig som en MacBook Pro 2017 har ett svullet batteri (svullnad i batteriet) efter bara 3 år.

Hur vet vi om batteriet är på MacBook är det svullen eller inte? 

Sedan när ett batteri på MacBook det börjar svälla, skyltarna är mycket diskreta först och du måste vara mycket försiktig. I mitt fall insåg jag att något inte är normalt när jag lägger till MacBook Pro på ett skrivbord, på den perfekta ytanoch jag märkte det den sitter inte längre på alla gummifötter på baksidan. Han hade en viss omärklig lutning med blotta ögat. Speciellt om MacBook sitt på ett stativ eller håll honom i sängen.
Inledningsvis trodde jag att jag på något sätt slog baksidan eller att någon fetare katt satt på den och deformerade den. Men jag märkte det vid styrplattan är hörnet väldigt lågt, jämfört med de andra. Det var då jag började ifrågasätta mig själv och leta efter orsakerna till dessa förändringar.
Det tog mig inte mer än 5 minuter att ta reda på det svullnar batteriet vid MacBook är ett äldre problem med Apple och att för dem "är det normalt att ett batteri sväller efter en tids användning." Det skulle vara normalt för Apple, men jag hade en Lenovo IdeaPad som även efter 8 år inte visade tecken på att batteriet förbereder sig för att ta proportioner.
Mer än att erkänna problemet, Apple det har också några program genom vilka vissa serier av MacBook kallas till auktoriserade tjänster för byte av batterier.

Vad du ska göra om du har en MacBook med uppblåst batteri?

Om du har en MacBook Pro Den 15-tum köpte mellan september 2015 och februari 2017, Du kan kolla här (15 tum MacBook Pro Program för återkallelse av batteri) om din enhet är berättigad till gratis batteribyte. Ett kostnadsfritt serviceprogram är också giltigt för enheter MacBook Pro 13 tum, (Ingen pekfält) Produkter mellan oktober 2016 och oktober 2017. Du kan kontrollera behörigheten här (13 tum MacBook Pro (inte pekfält) Batteribyteprogram), baserat på serienummer.

Gratis batteribyte MacBook Pro genom dessa två program görs det även om enheterna inte längre är i garantiperioden.

Om du har en MacBook Pro 15-tums Touch Bar 2017, ta reda på det du kommer att betala batterikostnaderna, även om det inte heller fungerade normalt macskulle 3 år. Jag rekommenderar bara att du kontaktar en auktoriserad tjänst Apple från den region du befinner dig i.

Serviceupplevelse MacBook Pro 15-tums postgaranti 2017 (Apple & Depanero)

Efter att ha klargjort orsakerna till problemet tänkte jag inte på en sekund och började leta efter lösningar. Service.
När ett batteri börjar svälla är processen oåterkallelig och för att undvika att andra komponenter skadas är det lämpligt att byta ut det så snart som möjligt.
Även MacBook köptes från Apple Handla Media Galaxy Feeria (Altex), jag visste att även om det var under garantiperioden skulle jag skickas till en tjänst Apple. Så jag sa bäst ja kontakta telefonens kundtjänst Apple och be dem om information. Jag ringde telefonnumret Apple för Rumänien, och på mindre än tre minuter svarade en väldigt snäll dam mig som sa att hon bara kan hjälpa mig med tre auktoriserade serviceadresser Apple från mitt område. Telefonnummer för kundsupport Apple du hittar här.

I Rumänien finns det bara tre auktoriserade tjänster Apple, med fyra eller fem arbetspunkter. Tre i Bukarest och en i Timisoara. Cordon Electronics (Bukarest), iStyle (Baneasa och Timisoasa) och Depanero (Bukarest). På plats APCOM Jag ser att det också visas VOX, men det verkar som Apple han visste ingenting om dem.

Har redan trevliga serviceupplevelser med Depanero och när jag var ganska nära mig valde jag att kontakta dem. Till en början fyllde jag i en begäran på deras hemsida om att hämta enheten med kurir, men när jag upptäckte att jag bara har 30 minuter på mig till deras huvudkontor kontaktade jag dem per telefon.

En väldigt snäll dam svarade på telefonen, som identifierade min begäran i systemet, avbröt den och sa att hon väntade på mig i deras huvudkontor, från måndag till fredag, i intervallet 08:00 – 16:00.
Sagt och gjort. Nästa dag satte jag MacBook i originalförpackningen (det är bra att behålla dem, även om de tar plats), lade jag lådan i ryggsäcken och dök upp på Depanero. Positivt överraskad av deras system med serienummer som du får vid ingången efter att ha skrivit in namnet på en digital skärm. Detta när du uppmanas att desinficera dina händer.

Jag blev omedelbart hämtad av en dam och jag berättade för henne i detalj vad det handlade om. Han öppnade lådan, kontrollerade noggrant MacBook, tog några bilder från flera vinklar, sa sedan till mig att jag måste fylla i servicekvittot. I tjänstebladet hade jag skrivit mycket tydligt "kunden vill byta ut batteriet“. Det är allt.
När jag har fyllt i formuläret, låt mig ge hans samtycke Jag betalar också 70 lei för upptäckten om jag inte håller med om reparationen. Detta belopp betalas om du efter utvärderingen från tjänsten och meddelandet om reparationspriset inte godkänner reparationen.
Även om jag hade "filen" med kvitto, kvitto, faktura, garanti, frågade han mig ingenting alls. Endast enheten. Som parentes kl Apple det är mycket exakt känt vars enhet det är, när det köptes, av vem och varifrån, baserat på serienummer 😉
Innan jag åkte meddelade han mig att upptäcktstiden kan vara upp till tio dagar, varefter jag måste vänta i upp till 10 dagar, om jag godkänner reparationen och kostnaderna. Allt detta hände Torsdag 07.01.2021.

Efter att jag lämnat Depanero märkte jag att jag också hade ett SMS där jag informerades om att tjänsteförfrågan hade tagits över med filnumret.

Nästa dag (08.01.2021), Jag fick ett meddelande somvi har startat lösningen för din produkt ...).

Om fyra dagar (11.01.2021) Jag kontaktades per telefon av någon från Depanero, som berättade att upptäckten hade gjorts och det reparationen innebär både byte av batteri samt "toppfallet", vid 1.000 pris lei, från vilken 200 lei är arbete. Jag accepterade reparationskostnaderna, skickade betalningsuppgifterna via e-post för 50% förskottet, svarade jag med betalningsbevis och delarna beställdes från leverantören nästa dag. På 12.01.2021 Jag fick ett meddelande: "De delar som behövs för reparation av din produkt är registrerad med nr. 432XXXX beställdes".

Här stannar jag ett ögonblick, för om du har en MacBook Pro med ett svullet batteri kan du gärna ta det till service så snart som möjligt.
Även om jag Jag bad bara att batteriet skulle bytas ut, politik Apple i sådana situationer kräver byte av alla komponenter som kan ha påverkats av det svullna batteriet och komponenter om vilka Apple han vet att de har ofta problem och att han har gjort förbättringar efter att ha lanserat produkten på marknaden.

Så här verkar det som att i uppskattningsbladet för hitta / reparera visas: “Reservdelar: Rumänska, toppfodral med batteri, ISO, rymdgrå“. Specifikt, utöver batteriet byttes ut: bostäder helt (både baksidan och framsidan), tangentbord (inte bara nyckelomslag, utan hela systemet) och styrplatta. Skämtar lite, jag tror att det var lättare för dem att ta hårddisken och lägga den i en annan bärbar dator.

För att vara ärlig var jag glad när jag hörde att förutom batteriet kommer de andra komponenterna att bytas ut. Fjärilstangentbord på MacBook de var inte de mest framgångsrika. De har ett mycket svagt fästsystem, och många användare (inklusive mig) har klagat på problem med att upprepa bokstäver och tecken när de skriver, situationer där en tangent förblev intryckt (intryckt) utan att återvända till ledig position, eller som slutade lyssna på kommandot när du trycker på den.
Apple den har också en gratis tangentbordsbytesprogram "Fjäril", som du kan komma åt här: Tangentbordsserviceprogram för MacBook och MacBook Pro.
Av vad jag förstår, oavsett anledning skulle man hamna MacBook med ett sådant tangentbord i en auktoriserad tjänst Applekommer det att bytas "buntat" med resten av reparationen, utan att läggas till kostnaderna.
Som mitt fall. “Produktdiagnos: uppblåst batteri, möjlighet till felsökning, utbyte av toppfodral till lågt batteripris. Giltig offert med defekt del i utbyte".

Återgår till avvecklingsprocessen, den 12.01.2021 de beställde delarna på börsen och två dagar senare 14.01.2021 Jag fick ett meddelande: "Hej! Vi vill informera dig om att servicebladet med numret 432xxxx är ifyllt med status: KNIPA. "

Så jag åkte till Depanero den 07.01.2021, a MacBook Pro med uppblåst batteri och den 15.01.2021 gick jag för att hämta det igen. Med batteri, fodral, tangentbord och styrplatta bytt. 1.000 XNUMX LEI.

För att vara ärlig blev jag mycket positivt överraskad av hur snabbt allt gick på Depanero. Jag hade inga problem om det varade 15-30 dagar, för jag har fortfarande ett iMac och en annan MacBook Pro praktiskt, men jag var rädd för repor och andra saker som kan komma tillbaka från service. Jag har också en fix i detta avseende. Jag tål inte dammiga skärmar, smutsiga höljen eller repade eller skadade. Min enhet återkom felfritt utan det minsta tecken på service. Bara en klistermärke med servicenumret inklistrat på baksidan, som lossnade väldigt enkelt. Tangentbordet visar inte längre tecken på slitage. Det är nytt! 😊

Orsaker som får batteriet att svälla MacBook Pro

Jag tänker inte säga att det är en anteckningsbok jag inte har använt. Säker. Intensiv. Åtminstone från 31.10.2017 och till 23.12.2020 när jag bytte till iMac och jag lät honom andas.

Jag har sett många som ser till köp en MacBook Pro begagnad (begagnad), tittar på batteriladdningscykler, för att avgöra hur sliten den var. Tja, det är ingen bra idé, för det defekta batteriet hade bara 75-80 laddningscykler, och anledningen till att batteriet svullnade är just för att hölls över 90% av tiden ansluten till laddningskällan. Så antalet laddningscykler är inte ett kriterium enligt vilket graden / tiden för användning av a MacBook. Dessutom hade du chansen att köpa en MacBook Pro som inte har mer än 30 laddningscykler, men som redan är deformerat på grund av det svullna batteriet.

För att öka batteriets livslängd, Apple rekommenderar att laddningen inte görs upp till 100% såvida du inte verkligen behöver full kapacitet. Och även under 20% rekommenderas det inte att låta det lossas.
Tillsammans med  macOS 10.15.5 infördes också funktionen "batterihälsostyrning" för MacBook. Denna funktion lär dig timmar utan strömkälla och laddar bara batteriet så mycket som behövs för att minska dess fysiska skador.
Jag minns att Lenovo har haft den här funktionen att skydda batteriet på bärbara datorer i mer än tio år.

Batteri uppblåst till MacBook Pro 2017, deformerat hölje - Felsökning av serviceupplevelse (MacBook Pro Batterisvullnad)

Om författaren

stealth

Jag är glad att dela med mig av mina erfarenheter av datorer, mobiltelefoni och operativsystem, utveckla webbprojekt och ge de mest användbara handledning och tips.
Jag gillar att "spela" på iPhone, MacBook Pro, iPad, AirPort Extreme och operativsystem macOS, iOS, Android och Windows.

Lämna en kommentar

Lägg till kommentar